Rückgabe

Rückgabe ist kein Problem. Fülle einfach das Rückgabeformular unten aus. Wir senden dir dann ein Retourenformular per Email. Dieses sendest du mit der Ware, die du retournieren möchtest an

KMG Music GmbH

Retoure

Am Markt 1

47229 Duisburg

Das Paket bitte nicht unfrei versenden, da wir keine unfreien Pakete annehmen. Bei Umtausch gilt: Du zahlst das Porto, um uns die Ware zurück zu schicken und wir zahlen das Porto, um dir die neue Ware im Umtausch zu senden.

Wenn der Wert der Ware, die du haben möchtest, den Wert der Ware überschreitet, die du uns zurück schickst, kannst du den Betrag in bar beilegen oder per Vorkasse oder Nachnahme zahlen.

Ganz wichtig ist, dass du die Ware erst trägst, wenn du sicher bist, dass du sie nicht retournieren möchtest. Das gilt besonders für Stiefel: Wenn sie auf der Straße getragen wurden oder bereits Gebrauchsspuren aufweisen, können wir sie nicht mehr umtauschen.

Schuhkartons vor dem Versand am besten in Papier einschlagen oder in einen größeren Karton packen, damit sie nicht durch Klebeband oder Adressetiketten beschädigt werden.